整骨院をこれからオープンしたいけれど集客はどうしたらいいのか、またオープンしたけれど集客が思うようにいかないなどと悩んでいませんか。
何をしたら新規顧客を集客できるのか、どんなツールを使って宣伝したら集客できるのか、どうしたらうまくいくのか気になりますよね。
整骨院は競争が激しい業界なので、すぐにでも集客して経営を安定させたいと思うのは当たり前。
そこでこちらでは、整骨院のタイプ別に適した集客方法を紹介していきます。
整骨院の集客は大きく分けて3タイプ
整骨院の集客をするために、どのようなツールを使って宣伝したらよいのかを決めるには、どのようなタイプの顧客に来て欲しいのかを考えることが大切です。
効果的に整骨院の集客をする方法として、大きく分けると、「新規顧客」「リピーター」「休眠患者」の3タイプあります。
顧客のタイプに分けて、集客を効果的に行う方法を考えていきましょう。
新規顧客の集客に最適な方法
はじめて整骨院を利用する新規顧客の集客に最適な方法は、ホームページ、ポスティング、店頭ボード、SNSなどを利用して宣伝して、まずは整骨院のことを知ってもらいましょう。
たとえば、整骨院の店舗情報をGoogleマップに公開し、集客することができるツール「Googleマイビジネス」があります。
地図で近くの自院が表示され、ホームページ、住所、営業時間、電話番号、店舗写真などの情報が見れますので集客につながります。
高齢者の方をターゲットにした場合は、チラシの方が集客につながりやすくなります。
チラシに掲載しているホームページで口コミなどの情報を確認してから予約する場合もありますので、ホームページを分かりやすく充実させましょう。
リピーターの集客に最適な方法
新規顧客の方にリピーターになってもらうためには、1回目の施術で満足してもらうことが大切です。
けれど、施術内容だけでは新規の方にリピーターになってもらえないこともあるのです。
リピーターの集客に最適な方法としては、口コミを書いてもらった方や、SNSで投稿してもらった方には割引券やポイントをお渡しするなど、もう1回行きたくなるような工夫をしてみましょう。
休眠患者の集客に最適な方法
過去に来られたことがあるけれどしばらく来院していない休眠患者の方には、整骨院を思い出してもらう必要があります。
休眠患者の集客に最適な方法としては、ハガキを送ることで、体調をねぎらう気持ちを伝えたり、新しいメニューなどをお知らせしましょう。
さらに、お誕生日割引クーポンなどの特典をつけると、「久しぶりに体のメンテナンスに行ってみようかな」と来院したくなるのではないでしょうか。
整骨院の集客はスピードによっても使い分けられる
整骨院の集客はスピードによっても使い分けることができ、短期的な集客に適した方法と中長期的な集客に適した方法があります。
短期的な集客に適した方法はすぐに効果が見込め、中長期的な集客に適した方法は効果が出るまで時間がかかるという特徴があります。
まずは、今すぐに集客したいのか、中長期的に集客したいのか、スピードを使い分けて、目的に合った集客に適した方法を優先させましょう。
短期的な集客に適した方法
短期的な集客に適した方法は、チラシ作成やポスティング、周辺住民の方に分かりやすい看板や店頭ボードで宣伝、ホームページ、SNSによる集客などがあります。
ホームページでお客様の声が掲載してあると安心感につながり、はじめてのお客様も一度行ってみようかなと背中を押されるのではないでしょうか。
また、保健所の管轄下にある整骨院は、柔道整復師法により広告内容の表現について規制があるので注意しましょう。
中長期的な集客に適した方法
中長期的な集客に適した方法は、効果が出るまで時間がかかりますが、整骨院の継続的な集客におススメの方法で、口コミや紹介による集客が大切です。
口コミや紹介をしてくださった方には、割引券やポイントなどをプレゼントする紹介特典をつけてはいかがでしょうか。
紹介してくださった方と紹介された方の両方にプレゼントをするような仕組みであれば、さらに口コミや紹介を増やすことにつながります。
整骨院に来られる方は近隣の方が多いため、地域活動などのイベントなどに参加し交流することもおすすめします。
地域住民との信頼関係を築くことで、整骨院の存在を知ってもらい、口コミから来院につながっていきます。
その他、読者のためになる記事をブログに書き続けることで、検索してブログに訪問してくださる方が増えれば、関心が持った方がホームページへのアクセスし、集客にもつながってきます。
ホームページやSNSを活用すれば長期的に整骨院の集客が可能
現代人にとってなくてはならない存在となっているインターネット。
その中で、「ホームページ」やネット上で簡単に交流することができる「SNS」を活用すれば長期的に整骨院の集客が可能になります。
予算をかけずに無料ではじめられるInstagramやTwitter、Facebook、LINEなどのSNSは、自院のSNSページや投稿がシェアされて拡散されることも期待でき、集客に有効なツールなのです。
SNSでお客様にフォローしていただき、整骨院の強みやイベント告知、お知らせなどの情報を発信していきましょう。
そして、ネットからの集客をするのであれば、ホームページをつくりましょう。
治療内容や料金、アクセス方法、予約方法を、ホームページに分かりやすく掲載すると、スムーズな集客につながります。
費用はかかっても、きちんとしたホームページがあれば、お客様に安心してお越ししていただくきっかけになります。
まとめ：整骨院の集客は使い分けが肝心？タイプ別に適した集客方法とは？
集客するために、ホームページやSNS、ポスティングなど、さまざま方法があります。
新規顧客、リピーター、休眠患者の中で、どの顧客のタイプを集客したいのかを考え、短期的な集客に適した方法と効果が出るのに時間がかかる中長期的な方法を組み合わせて行うと、集客効果があがります。
さまざま集客方法の中でも、ホームページやSNSでの集客は、短期的にも、長期的にも有効な集客方法です。
まずは、優先順位を考えて、自院に合った集客方法を選んで、継続できる集客方法を活用しましょう。
